Comment faire pour changer la vitre de l’iPhone 5 ?

Aussi paradoxal que cela puisse paraître à la plupart des gens, l’iPhone 5, sur le papier, est désormais un appareil démodé et vous en êtes bien conscient. Néanmoins, vous êtes particulièrement attaché à votre iPhone et la vilaine chute avec casse de l’écran attenante dont il a fait l’objet ces derniers jours a été pour vous un véritable coup au cœur. Compte tenu de la situation actuelle, vous souhaitez changer la vitre de l’iPhone 5 afin de rendre votre iDevice « flamboyant » comme il y a quelques jours. Découvrez comment changer la vitre de l’iPhone 5.

Changer la vitre de l’iPhone 5 par l’intermédiaire d’Apple Service

La meilleure façon de changer la vitre de l’iPhone 5 est certainement de contacter Apple elle-même pour demander le remplacement de l’écran. L’opération est payante, même si votre iDevice est encore sous garantie, car la casse de l’écran est un dommage accidentel causé par vous et non un défaut d’usine déjà présent depuis l’achat du smartphone. Si, par contre, vous avez choisi d’activer AppleCare pour votre appareil et si vous n’avez pas dépassé le nombre maximum d’interventions pour dommages accidentels sachez qu’il y a toujours des frais pour changer l’écran de l’iPhone 5 mais ceux-ci sont « petits » par rapport au tarif de base. Si vous ne savez pas si vous avez AppleCare ou si vous ne vous souvenez pas si vous pouvez encore bénéficier des services offerts par la garantie supplémentaire d’Apple, vous pouvez vous connecter à la page web de vérification et fournissez les informations demandées à l’écran.

Dans le cas malheureux où il serait nécessaire de remplacer l’ensemble de l’appareil, votre iPhone 5 cassé sera remplacé par un appareil remis à neuf, c’est-à-dire non pas un téléphone Apple flambant neuf mais un appareil réparé et testé par Apple elle-même après une défaillance initiale. 

En fonction de vos besoins et de vos préférences, vous pouvez demander le remplacement de la vitre de votre iPhone 5 dans un Apple Store, par service de messagerie ou par téléphone. En clair, c’est à vous de choisir laquelle des trois solutions disponibles vous souhaitez adopter.

Pour savoir s’il y a un Apple Store dans votre région, vous pouvez vous connecter à la page web appropriée à travers laquelle vous pourrez consulter la liste complète des Apple Store en France et leurs adresses et essayer de trouver celui qui est le plus proche de votre domicile. Rendez-vous ensuite à l’Apple Store avec le téléphone et son emballage d’origine et expliquez votre situation au personnel du magasin qui prendra note de la demande de remplacement, vous aidera et vous fournira tous les détails nécessaires.

Dans la plupart des cas, l’écran de l’iPhone est remplacé directement pendant le rendez-vous. Vous devriez donc pouvoir rentrer chez vous avec votre smartphone remis à neuf. Dans des situations plus complexes, les employés de l’Apple Store peuvent être amenés à envoyer votre iPhone dans un centre de réparation Apple. Dans ce cas, l’appareil sera prêt à être récupéré au bout d’une semaine environ. Dans tous les cas, sachez que si le remplacement de l’écran de votre iPhone 5 devait prendre plus de temps que prévu, vous recevrez un appareil de courtoisie que vous pourrez utiliser en attendant de recevoir à nouveau votre iDevice.

Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre physiquement dans l’Apple Store le plus proche de chez vous, vous pouvez demander à changer le verre de l’iPhone 5 par coursier. Dans ce cas, toutefois, vous devez payer un supplément pour les frais d’inspection.

Pour changer le verre de l’iPhone 5 par coursier, vous pouvez vous connecter à la page d’assistance d’Apple, puis sélectionnez votre iPhone dans la liste des produits pour lesquels vous souhaitez obtenir de l’aide. Cliquez ensuite sur Réparer et dommages physiques, puis sélectionnez l’option Dommages accidentels (tels qu’un écran cassé ou un liquide renversé). Choisissez ensuite l’option Envoyer pour réparation et suivez l’assistant simple qui s’affiche à l’écran pour fournir des détails sur vous et votre appareil.

Ensuite, un coursier vous livrera un colis à l’intérieur duquel vous devrez insérer l’iPhone 5 avec le verre brisé pour le renvoyer à Apple. N’oubliez pas de retirer votre carte SIM de l’appareil avant d’insérer le smartphone dans l’emballage. Une fois que nous aurons reçu l’appareil, le centre de service Apple réparera les dommages et vous renverra votre iPhone 5 en une semaine environ.

Quel que soit votre choix, une fois que vous aurez envoyé votre iPhone 5 au service après-vente d’Apple pour le remplacement de l’écran, vous pourrez vous tenir au courant de l’état de la réparation en allant sur la page dédiée et en remplissant les champs Case ID ou Repair et Zip Code ou Serial Number joints à la page web affichée avec les données en votre possession et en appuyant sur le bouton Enter. Dans la page Web qui s’ouvre alors, vous pouvez voir tous les détails concernant l’état de votre appareil.

Changer le verre de l’iPhone 5 via des centres tiers

Comme alternative au service d’Apple, vous pouvez également vous tourner vers des centres tiers spécialisés dans la réparation des smartphones. Dans ce cas, vous devez savoir que des composants non originaux peuvent être utilisés et que la qualité du résultat final n’est pas toujours excellente.

Dans tous les cas, si vous souhaitez savoir comment changer la vitre de l’iPhone 5 en utilisant des centres tiers, vous pouvez facilement localiser les magasins de votre région qui vous permettent de le faire en effectuant une recherche rapide sur Google. Tapez donc dans la barre de recherche de Google un mot clé tel que Centres de réparation de l’écran de l’iPhone 5 dans votre ville (au lieu de votre ville, tapez votre ville) ou écrivez Centres de réparation de l’écran de l’iPhone 5 dans votre ville (également dans ce cas, au lieu de votre ville, tapez votre ville), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier, regardez les résultats de la recherche et sélectionnez celui qui vous semble le plus approprié. Trouvez ensuite les coordonnées du centre de service tiers choisi et rendez-vous sur place ou prenez contact avec lui pour connaître les horaires, les prix et les procédures.

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